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中国ビジネスコラム

【FRONTLINE COLUMN】コンサルタントは全ての問題を解決できるか?

チーフ コンサルタント    張 剣傑 (ZHANG  JIANJIE)

    

    ある企業でリーン生産導入のプロジェクト支援をしていた時の話である。先方の総経理から“製品は売れているが、顧客からの入金が遅れている。この問題についてもコンサルタントであれば、改善してもらわないと困る。もし、製品が売れなければ、これもリーン生産プロジェクトの成果があるとは言えませんね”と言われた。 また、“コンサルタントであるからには、全ての問題を解決してもらいたい。そうでなければ、貴方達コンサルタントの価値はどこにあるか”とも言われました。リーン生産の範囲がどこまでかということは別として、この総経理はコンサルタントさえ雇えば、何でもしてくれる、それがコンサルタントであり、そこに価値があると考えているようだ。

 

 他のプロジェクトで中国系企業、中国人と接したときにもこのような声を多く聞く。はたして、コンサルタントの役割はなんであろうか。いくらコンサルタントだけ頑張っても成果は出ない。

 

  コンサルタントを学校の先生に例えれば、先生が知識を学生に教えても、学生はまじめに聞かず、練習しなければ決して知識も身につかないであろう。先生は梯子とすれば、学生は大変でも梯子に沿って上に登らなければ外の風景を見ることはできない。コンサルティングでもコンサルタントばかりが一所懸命でもプロジェクト活動はうまく推進しない。いかにクライアント企業の皆さんとベクトルを合わせて推進できるかが、成功への道である。

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